【业务专栏】卖钢制文件柜,她如何做到了让客户念念不忘

2017-05-08 23:39:47 来源:ivy 阅读数:1077


业务精英:Alba   撰稿: Kay.
 

我是花都外贸部销售专员Alba,今天我一走进公司,就惊讶地注意到,竟然有一大束美丽的戴安娜粉玫瑰在我的办公桌上绽放,同事笑着为我解惑:“是Andrew。”啊,竟然是我远在香港的客户Andrew,特为我们的合作旗开得胜送上祝福,令我十分感动!

Andrew现居香港,是一位国内代理商,业务主要出口印度与缅甸。我们初次相识在2016年秋交会上,Andrew团队当时看中了我们的一款子母床产品。他对产品的质量非常满意,很有订购意向,对产品的板材、规格及定制都进行了详细的咨询,我一一解答,与他谈的很融洽。告别的时候,Andrew带走了产品图册等一些资料。
 
广交会归来,很快,我便收到了Andrew的询价,客户没有太大异议。谁曾想,就在我以为这个单子已经没有问题的时候,Andrew却突然告知不再继续合作!我吃了一大惊,急忙询问缘由。
 

 
电话中,Andrew也颇显沮丧无奈,原来他的国外客户因为一些个人原因临时取消了这笔订单,我们的合作因此才遭到搁浅。“Alba,我真的非常遗憾,本以为可以与你们合作,我真的非常看好你们的产品。现在,我还能够到贵厂参观吗?”Andrew问我。“当然啦!”我毫无顾虑的答复客户:“不管我们是否开出订单,花都都随时欢迎您来指导参观。”
 
次日,我亲自随车去迎接了Andrew,并在车间与展厅全程充当讲解。刚好当时车间有一批钢制文件柜大货,我向客户细细讲解了原材与工艺。之后,我也一直用心的关注着Andrew的经营动态,而Andrew也成了我朋友圈里的点赞达人,细心的他知道我喜欢粉玫瑰也正是由此而知。
 

 
我自然一开始就知道这个单子再没有挽回的余地,但我依然没有因此对客户感到厌烦或敷衍。因为这个客户,他非常喜爱我们的产品,信任我们的品牌。我希望能够让他更加了解我们的产品质量与工厂实力,我相信来日方长,只要我们的诚意在,质量在,我们与Andrew一定有机会再合作!
 
机遇永远留给有准备的人,今年3月伊始,我与Andrew第二次合作的机会就这样到来了! Andrew有了新的国际订单,首先想到我。一口气在我这里下了2个货柜的钢制文件柜,因为已经有过深刻的接触,彼此都是非常信任的朋友,我们的此次合作顺风顺水,异常圆满!


这就是我与Andrew的故事,一段客户与花都不离不弃的温馨缘分。当客户有产品需求时,永远首先想到你,想到你的产品与团队,就是一个业务员的最美好的事!保质保量,用心服务,才能够真正打动客户的内心,获得真诚的合作!

 

我是Alba,这样可以联系我
13903880139 
alba@besteels.com

 


 

 本文源自文件柜www.lyhuadu.com 厂家转载敬请注明!
添加微信

“义结金兰,花开绽放” ——洛阳花都集团加入“金兰组织”,携手共建档案行业信创新生态

连续中标985、211名校!洛阳花都集团获得高校档案库房建设青睐

“你好,花都”,不仅仅是档案库房唤醒词

花都智能科技园奠基礼成 启新集团智慧发展新未来

全国分公司

电话沟通

在线咨询