道理我们都明白，但执行起来仍然不易。一个看似根本无希望的客户，怎么开发？开发完怎么维护？以及如何与客户沟通后使客户下订单？都值得业务员去思考。我是花都外贸专员Kay，就在昨天，我终于拿到了自己已经跟进数月的秘鲁客户的文件柜订单，也让我更加确定一点，好产品是不怕坚持的！
我一年后再联系你？What?
这位秘鲁的客户，是在报纸媒体上看到我们的产品报道，产生了很大的兴趣。我非常珍惜这位来自南美的客户，因为南美市场很大，对于大部分行业来说都属于一块大蛋糕，对于我们钢制文件柜来说亦是如此。但是做进去不是那么容易，因为很多国家本地产业保护政策很多，因此就有了一系列的问题。
虽然跟进了几个月，但是我跟这个客户之间来往的邮件并不多，大部分都是由于时差的原因，每次都是我这边大清早，他那边晚上的时候才能沟通一下，时间很短，偶尔遇到他熬夜，就能多聊一下，但是没有实质性的进展。
很早就发了Product Catalog过去了，他说要跟他的工程师研究一下。好不容易逮到他在线的机会，立刻询问工程师反馈如何，却被告知他认为我们的产品暂时不适合他的市场，一年之后看情况再联系。
这让我着实一愣，虽然此前互动算不上频繁，但是对方每次都说想要来厂看一看现成的大货的，为何客户突然说不适合？我急忙再次翻看了客户的官网和第一封询价邮件，一切数据都表明我们明明就是对口产品啊。我耐心询问，期望找到问题所在。是客户找到了新的品牌还是客户对我们厂家有何顾虑？
一问下才得知，原来客户觉得我们的产品太高档，他想要更低价一点的。这倒叫我哭笑不得。但我明白了问题所在，反而觉得放心不少，接着就询问了客户的产品主要想用在哪些地方。并向他解释道，他希望订购可以在普通办公室使用的文件柜，我们的文件柜就是在普通办公室使用的。许多政府，学院，医疗机构等的办公室里都有我们文件柜的身影。说我们的高档，这点确实没错，因为我们使用的是最好的原材，产品具备是也是出口品质，但是我们的性价比很高，价格并不是贵的难以接受。厂家直销的价格是绝对的便宜，但质量也是一般厂家比不来的，这一点不怕比较。乘机问问他都看中了什么型号，来推荐我们的给他。刚好我们在南美还有其他的客户，于是把客户的反馈给他看了看。
原来几个月的毫无进展，是在于客户对自己要求产品价格低，前期量小，还要OEM，怕我们这样大规模的厂家不看重，我急忙连连语音他Don't worry。订单当然也顺利拿下。
很多时候，无论是订单还是我们的人生都会有这样的时刻。曙光就在眼前，但又总是差点够到，很多人于是就放弃了。然而，也许只差再坚持一下，也许你就能知道问题所在，并因地制宜，取得最后的胜利。
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