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浅析办公家具企业的绿色营销策略

2016-11-05 15:57:08 来源: 阅读数:1004

绿色营销是在绿色消费观念驱动下产生的,企业以环境保护理念作为其经营哲学思想,以绿色文化为其价值观念,以消费者的绿色消费为出发点,力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。

它要求企业在营销活动中,谋求消费者、企业、社会和生态利益的统一,既要满足消费者需求、实现企业目标,也要充分关注自然生态平衡,核心是按照环保与生态原则来选择和确定营销组合策略。
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一、办公家具行业开展绿色营销的背景2010年,中国GDP首次超过日本成为全球第二大经济体,但同时中国也是第一能源消费大国,而且能耗强度是日本的5倍。

2011年是“十二五”规划的第一年,“十二五规划建议”的第六点是:加快建设资源节约型、环境友好型社会,提高生态文明水平。

这就要求我们树立绿色、低碳发展理念,加快构建资源节约、环境友好的生产方式和消费模式,增强可持续发展能力以面对日趋强化的资源环境约束。自2008年金融危机以来,国际贸易保护主义蔓延,在国家出台政策拉动内需的同时,办公家具企业如何开展绿色营销,已经成为突破绿色壁垒乃至本行业持续健康发展的迫切需要。

二、绿色营销的基本理论绿色营销是指以促进可持续发展为目标,为实现经济利益、消费者需求和环境利益的统一,市场主体根据科学性和规范性的原则,通过有目的、有计划地开发及同其他市场主体交换产品价值来满足市场需求的一种管理过程。企业的营销观念历经了近一个世纪的发展,已经由最开始的以产品为导向的阶段而逐步演变为以可持续发展为导向的阶段。传统营销的研究中心是由企业、顾客与竞争者构成的“魔术三角”,研究方法是对三者之间的关系进行协调以获取最大利润。为追求利润最大化,传统营销方式往往把生态需要置于人类需求的体系之外,造成了对生态环境的破坏。

绿色营销探讨的则是自然生态环境与企业营销活动之间的关系,是对传统“魔鬼三角”关系的进一步补充和扩展。绿色营销的主要理论基础不仅包括传统营销学,还包括可持续发展理论与循环经济理论。

三、中国办公家具行业的发展现状及前景全球办公家具拥有十年的稳健发展阶段,但是在美国次贷危机中开始停滞不前,欧洲经济又遇到困境,整体环境并不理想。但011年全球办公家具出现了小幅度的复苏,全球办公家具的交易额达到450亿美元目前,中国已成为全球办公家具制造大国和出口大国。由于我国经济建设发展很快,政府机关的办公条件改善,银行、证券、学校、医院以及企业事业单位不断扩大,办公家具需求量增长很快,行业产值也呈现增长态势。其中政府办公家具采购最具吸引力,2013年7月份全国共完成办公家具采购项目323个,完成采购额29236万元,相比上年同期1.05亿元的采购规模,同比增长近2倍。正在发展建设中的经济城市将会为我国创造出数百万平方米的商业和民用空间,以及随着跨国公司的业务在各个地区不断扩张而带动的城市发展,还有人们对办公家具人性化、舒适化、科技化的追求越来越高等因素都会促使办公家具行业进一步发展。未来我国办公家具市场必定蓬勃发展,尤其是办公椅的需求。未来几年我国办公椅消费能够达到20%以上的增长,到2015年我国办公椅市场需求将达到332亿元。

四、办公家具企业的绿色营销策略组合绿色营销策略,是指企业从绿色营销战略出发,通过市场的细分和定位、产品定位,综合运用产品、价格、渠道和促销的4P组合,满足顾客需求,在市场竞争中获取市场份额的方法。

1.绿色产品策略。市场营销研究的对象主要是产品,所以绿色产品策略是绿色营销的首要策略。绿色产品策略的内容由绿色设计、绿色包装和绿色标志三个方面组成。(1)绿色设计。传统设计方法以利润最大化为目标,不关注产品的制造和使用过程对环境带来的危害。绿色设计是运用产品生命周期评估技术,对整个生命周期的各个阶段进行分析设计、成本评估,并将评估结果用于指导设计和制造方案的决策,将面向不同阶段的现代设计方法统一成为有机整体。在办公家具绿色设计过程中需要考虑的因素主要有:1)原材料的绿色化。2)设计面向制造与装配。3)设计面向拆卸。4)生命周期评估技术。(2)绿色包装也被称作包装绿色化,是指无害少污染的符合环保要求的各类包装物品,包括环保和资源再生两方面的含义。包装绿色化起到宣传、引导绿色需求的作用,是强有力的一种绿色化营销手段,绿色包装运用得当,就能够增强企业产品的吸引力,并能够大幅度提升企业的绿色形象。

(3)绿色标志的颁发部门是政府机构或者社会公共团体。绿色标志具有重要作用,它是社会认可企业并证明企业的行为符合环保标准的一个重要依据,是企业被社会广泛认可的“绿色通行证”。

国家环保总局于2004年颁布了关于办公家具的《环境标志产品认证技术要求》。它制定的基本宗旨是把办公家具在生产使用过程以及后阶段的处理过程中对人类健康和环境造成的影响降到最低。

2.绿色定价策略。“绿色价格”对中国办公家具企业来说是一个全新的概念。绿色价格是指附加了开发绿色产品的知识、劳务和物质投入而高于传统产品价格的价格。对产品绿色价格产生主要影响的因素是社会成本,它同产品的企业成本(产品的自身成本)一起,成为绿色办公家具制定产品价格的最低限度,也是办公家具企业能够进行日常经济活动的基础。决定办公家具产品绿色价格高低的另外一个因素,是产品能够给顾客带来的商品效用,即绿色办公家具能够从多大程度上来满足用户的需求或者偏好。通常说来,有绿色需求的消费者一般比较认可绿色产品具备更高的价值,对绿色办公家具的价格敏感度相对较低,心理上能够接受相对较高的价格。但另一方面消费者总是希望能够买到更加便宜的产品,所以对绿色办公家具的价格控制显得十分重要。绿色价格机制在中国办公家具企业中的构建,对于办公家具企业实施绿色营销这一过程有非常重要的意义。第一,价格的绿色化是促进企业实施绿色营销的基本动力;第二,价格的绿色化可以合理配置原料等资源,并大幅度提高资源的使用效率;第三,价格的绿色化还能够加强企业的绿色形象建设,有利于办公家具企业对绿色壁垒的突破。

3.绿色渠道策略。营销渠道是绿色产品从生产者转移到消费者所经过的通道。企业实施绿色营销必须建立稳定的绿色营销渠道。(1)慎重选择中间商。中间商是生产者向消费者出售产品时的中间环节,是沟通生产者与消费者的桥梁,在产品分销过程中起着重要的作用。企业在选择中间商时,要启发和引导中间商的绿色意识,建立与中间商互利、互惠、共赢的利益关系,逐步建立稳定的绿色营销网络。(2)注重营销渠道有关环节的工作。为了真正实施绿色营销,从绿色交通工具的选择,绿色仓库的建立,到绿色装卸、运输、贮存、管理办法的制定与实施,认真做好绿色营销渠道的一系列基础工作。(3)尽可能建立短渠道、宽渠道,减少渠道资源消耗,降低渠道费用和绿色成本。

4.绿色促销策略。绿色促销是通过绿色媒体,传递绿色信息,指导绿色消费,启发引导消费者的绿色需求,最终促成购买行(上接第89页)风险。目前第三方电子支付的行业标准偏低,这就给商品交易带来了隐患,使这些机构承担着不同程度的金融风险。增加行业的注册资金数额,提高其市场准入门槛。建立第三方支付保证金制度。要求第三方支付服务商在其开户银行存有一定金额或交易比例的保证金,一旦第三方出现问题,银行可以立即冻结这部分资金用以抵御风险,以在一定程度上保障广大用户的资金安全,不致因第三方机构的风险而蒙受过大的损失。应规定第三方支付服务商的自有账户与用户沉淀资金的账户相分离。目前,第三方电子支付平台中,只有支付宝在银行拥有专款账户,存放交易中的沉淀资金。

(四)明确沉淀资金利息归属,降低资金滥用现象。合理解决沉淀资金的利息分配,明确利息归属。第三方电子支付机构不适合分配利润。一方面交易中大多都是小额交易,返还利润额很小,对于第三方支付机构来说,分配起来比较困难;另一方面,目前绝大多数第三方支付机构是在免收交易佣金的情况下运营的,可以考虑将沉淀资金的利息合法化,作为交易佣金,但操作时应考虑到对资金利用的风险问题,规定风险额度,将资金利用风险控制在一定范围内。同时,对于沉淀资金的使用问题,国家应出台相应的法律规定,规定第三方电子支付平台企业在资金滞留在支付平台期间使用资金参与投资、债券等金融市场活动,在固定的银行中开立专款账户存放沉淀资金;并且,对于银行以及一些从事金融活动的企业、机构禁止接受第三方支付机构沉淀资金参与金融交易活动。

对此,第三方支付机构可以对收取一定的手续费作为报酬,以季度、半年及一年的使用期限收取一定的费用,还可以根据消费用户的交易额设置阶梯式的收费方式,使第三方电子支付平台的运营更加合理。

(五)完善法律法规,使第三方支付平台的行为合理化、合法化。完善法律法规,使第三方支付平台的行为合理化、合法化。为规范非金融机构的支付服务、防范市场风险,中国人民银行在2010年6月下旬发布了《非金融机构支付服务管理办法》(下简称《办法》),办法自2010年9月1日起正式实施,这是第三方支付行业向有规范地深度发展的信号。《办法》还规定“支付机构接受的客户备付金不属于支付机构的自有财产。支付机构只能根据客户发起的支付指令转移备付金。禁止支付机构以任何形式挪用客户备付金。”明确了对支付机构的沉淀资金的可控限度。随着互联网交易量、交易额的不断攀升,201 1年来,国家为规范第三方支付企业经营状况,为第三方电子支付企业颁发支付牌照,获得执业牌照的企业才可以从事第三方支付交易的资格,第三方电子支付行业将面临重新洗牌,一些资质不够的企业终会被淘汰,对于最新一批6l家企业获得牌照,拥有从事第三方支付执业资格,总计有101家企业获得牌照。这些企业被正式纳入到国家得政策监管体系之下,有利于第三方电子支付行业朝着更加规范、健康的方向发展。

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