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洛阳办公家具供应商不要倒在“最后一米”上

2018-09-11 08:40:43来源:Isha阅读数:1167


很多洛阳办公家具都在讨论一些比较高级的问题,比如说厂家发展的战略和格局,亦或者是市场存活问题,作为办公家具企业的管理者,讨论这些当然无可厚非,但是战略思维和思考的格局在重要之余并不是百分之百就能成功。那么,对于洛阳办公家具供应商来说,为何在战略和操作方面有差异呢?其实,这就涉及到我们所说的“最后一米”。

什么是办公家具供应商的”最后一米“?所谓的最后一米,其实就是我们常常所说的用户。当我们把产品的所有都做好了,我们接下来需要完成的就是用户的部分,关于用户的服务、体验等等。可以说,所有和用户紧密相连的产品、体验、包装、门店、客服等等都可以成为最后的关键环节,决定着用户的最后选择。

洛阳办公家具供应商

很多洛阳办公家具厂家意识不到这个问题,拿着产品的质量来做一切的保证,但是他们忽略了消费者的需求,忽略了市场在变的规律,没有意识到产品+服务才是现在的发展和销售之道。所以,那些优质的洛阳办公家具供应商,都是这样保证产品“最后一米”的。

贴心的服务,可以让消费者得到超预期的惊喜,从而培养忠实的客户,激发他们奔走相告,少了很多的营销成分,品牌培养能力则会更强。改进产品体验,这样可以深入到用户当中、场景当中,还能发现商机,占据市场位置。懂得反思,获得用户反馈,不管从客服的反馈还是老用户的反馈,这些都是有价值的问题所在,是真正存在的问题,所以这样做可以把用户牢牢掌握在手中,从而获得用户权。

洛阳办公家具供应商,不能在产品质量上做完保障之后,忽略“最后一米”的重要性,而是把用户的思想掌握在自己手中,从而实现办公家具的发展目标,成为市场中的龙头企业。


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