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从误解到信任 花都密集架真诚为客户着想

2017-05-23来源:徐芳


密集架


大家好,我是花都销售部徐芳。从5月12日至5月17日,东莞某汽车装配电子有限公司的密集架项目终于圆满完成。回顾此项目,感触颇多。最深刻的感触还是客户对花都密集架从最初的误解到了解再到信任的过程,既是一次有意义的合作也是一次自我成长。
 
对方赵总是通过朋友介绍过来,5月12日从官网上联系到我们,想采购我们的密集架。我认真的与赵总进行了2天的沟通,赵总对花都密集架的印象很不错。因为本身就是朋友介绍来的,所以信任度还是很高的。本来应该是一帆风顺的一次合作,却在确定报价的时候出现了一点点小小的插曲。原来赵总在朋友那里看到花都
密集架成品,觉得很好,也问了大概的价钱,决定直接在花都订购一组一模一样的。因此在我提出先让技术人员上门测量一下,确定一下准确的组数和列数再考虑报价时,赵总突然不高兴起来。他产生了一个小误解,问我为何不能直接给他一模一样的成品,还要专门定做,这不是会多出不必要的花费么。

密集架

 
我了解到这个情况后,连忙向赵总做出解释,我们选择上门测量后再给出报价恰恰正是在为客户省钱。每家公司放置装具的空间并不一样,如果直接拿成品先不说是否能够顺利放入的问题,还极有可能造成不必要的浪费,影响使用。根据实际情况做过测量,可以确定少要或者多要,使用中列或直接使用更实惠的后背形式,这都是站在客户的角度为客户的性价比做出的考虑。
 
赵总听完解释心情终于好转,并亲自来到展厅观看,明白了我全心全意为客户着想的初衷。在当天17日签订了采购合同,并将最后的验货事宜都放心的托给了我。我也打心底的感到高兴。从这个案例中,我也感到客户对
密集架产品的了解是参差不齐的,在合作过程中,应该更多的考虑到客户对产品的了解,更加认真和耐心的去倾听客户。当客户了解到花都产品货真价实的品质后,都会自然的被折服。花都密集架正在成为使用广泛,功能实用的新型装具。

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徐芳高级销售顾问
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