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西北师范大学对花都钢制书架挑起刺来毫不客气

2017-05-10来源:张小朋


我是花都工厂销售员小张,昨日下午,接到兰州分公司刘总,往西北师范大学供货的钢制书架订单。花都集团兰州分公司成立较早,在甘肃省内小有名气,兰州银行、甘肃省政府、兰州石油化工这些大型政府国企事业单位,都是花都集团的长期客户。



钢制书架
 

钢制书架与传统的木质书架相比,优势异常明显,不管是质量承重还是价格都完胜木质书架。即使有客户嫌弃钢制书架太冷冰冰没有读书氛围,您也不必担心,现在转印技术的应用,从外观来看,钢制书架和木质书架相比没有任何区别,甚至因为线条流畅,更美观。

以上是钢制书架的优势,但钢制家具生产厂家并不少,西北师范大学为什么认准花都品牌,多次在花都集团下订单呢?

 

老生常谈却也最关键:产品质量符合西北师范大学的预期要求。

钢制书架市场厂家众多,质量参差不齐,一方面说明市场竞争激烈,一方面说明每一种产品质量都有市场需求。而花都集团每次接到徐州分部传过来的订单时,都会专门嘱咐:做好质检工作,还是原来的高标准要求。很显然该学校对花都集团看重很大的原因是高质的产品质量。

钢制书架
 

市场新贵:企业服务态度很重要。

花都第一次为西北师范大学供货时,非常纠结,为何呢?我记忆深刻当时的负责人是任老师,看似圆滑实则非常有原则的一个人。

 

原则性体现(以下要求必须全部满足):(一)在钢制书架常规尺寸基础之上要加宽、加高、加深;(二)双面书架之间本来是横杆隔开,但是该学校要求用板材隔开;(三)书架全部使用转印技术,转印条纹使用本校提供的图案;(四)不管是木护板还是隔板,板材全部加厚。

当时好多厂家因为这些要求退而却步,花都集团也考虑过这些成本增高、难度加大的问题,但最后还是接下了此批订单。主要考虑的是大学是学子最后的一个乐园,花都希望每一个学校都能用上好的钢制书架,都能留下美好的图书馆回忆,当然最重要的,西北师范大学是一个潜力客户,能够长期合作!

钢制书架
 

客户验收时,提出了很多细节性问题,花都集团没有推诿责任,而是细心倾听,并把所有客户认为有细节问题的地方全部返回厂家回炉生产。第二次把产品呈现给客户时,任老师围着产品转了一圈又一圈,最后高兴的伸出一个大拇指。后来任老师见人就说“我最欣赏的就是花都的服务态度,其次才是产品质量”!

当再次接到来自西北师范大学的钢制书架订单时,花都集团是高兴的,也是激动的。因为要求高标准的客户就像严格的质检员,专门挑剔不足,而一旦获得认可,则有一种莫名的骄傲,企业的生产能力也在一点一点提高。

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钢制书架

 


张小朋高级销售顾问
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