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花都密集架成为武汉各学校首选供应商

2017-07-26来源:花都销售部


撰写人:梦凡


武汉大学与武汉理工大学一直都是花都品牌的老客户,十几年如一日的信任也带动了当地其他学校对花都品牌的认可。昨天早上又一批花都密集架产品专车发往武汉,预计今天下午到达。



密集架
 

此次密集架成交,虽然结果是愉快的,但是过程也是一波三折,像小说一样有开端、发展、高潮和结局。



密集架
 

项目负责人王经理通过网络,与花都客服取得联系。那是一个明媚的下午,春天的太阳暖洋洋的,总是让人昏昏欲睡。当时客服人员正在回访一个老客户,突然在网站后台看到有一个IP地址正在大量浏览花都官网。

该客户大概浏览了有20多页关于密集架,每一页停留时间达2分钟,看了一会过后,客服知道,这是一个有非常大购买意向的客户。于是主动发出窗口与客户聊天,王经理在最初并没有理睬客服伸出的橄榄枝,浏览过网页之后直接闪人走了。


密集架
 

客服非常细心的把客户做了备注,果不其然,第二天又看见该客服的浏览痕迹。此次,王经理很快与客服人员进行交谈,问了一些比较常见的问题,像这个密集架一组多少钱?这个密集架承重多少?是否包安装配送?客服人员都一一回答,并询问客户详细信息,希望彼此有进一步的沟通。

密集架
 

至此已完全看出来王经理有购买意向,并且知道花都品牌。留下电话之后,销售人员小孙与其接洽。小孙通过与王经理会谈之后,发现对方要的量非常大,因为牵扯到房间面积等详细问题,需要确切的数字,而王经理给出的结果是希望工作人员实地探勘,双方见面洽谈。

小孙当即定了第二天的高铁,去了武汉。到了当地之后,一切都非常顺利,到达该企业,与领导人会谈,然后开始测量房间面积,还特意去了该企业参观,下午四点顺利返程。在高铁上小孙心想:这个客户应该有90的可能成交,挺顺的!



密集架
 

回来过后,立马把一些列数字报与设计人员,第二天出稿发给王经理。王经理很快回复没有任何异议,只等老板看完之后直接打定金,花都这边就可以开始生产了。

在第二天早上接到王经理的电话,得到的答案是:咱们下次有机会合作吧。没有任何 解释与说法,已经有100%的把握的单子就这样失败了。小孙一度萎靡,不知道哪一个环节出现了问题。

小孙很认真的回想此次单子的过程,包括为客户介绍密集架知识,密集架报价,还包括去该企业参观,没有发现任何异常,还特地与其他资深销售人员请教,得出的结果都是“也许客户 那边有突发情况”。没办法,工作还是要继续,摆脱了阴霾的心情,小孙重新抱着饱满的激情再次投入到工作中去。

密集架

密集架

 

直到一个月后,在小孙已经快要把这件事忘记前,突然再次接到王经理电话,前后用了不到半天时间,已经把合同、订金等流程手续手续办完了。事后小孙忍不住询问王经理上次的事情。

王经理非常不好意思的说“本来确实已经定了,但是有人给老板介绍了一家当地企业,价格比较便宜,老板图省事又兼是熟人介绍,就在那家企业下单生产了,我觉得挺不好意思的,就没和你们细说。后来产品做出来后,质量非常不好,正好我们合同上有声明,才没有造成特别大的损失,老板再次让我给你们打电话,尽快下单!”

早上,王经理打电话来询问物流专车时还在说:老板自从上次见到你们生产的样品过后,逢人就说花都品牌如何如何好,我们身边附近的学校都知道了花都这个大品牌,下次有需求一定会从你们这购买的。小孙乐不可支的说,花都别的不敢保证,唯有质量您绝对放心!

每一次的成交都仿佛一个故事,其中的酸甜苦辣只有当事人知道。就如刚毕业的大学生抱着一堆简历,穿梭在各大人才招聘市场时的心境,与手中拿着无数简历,面试好几拨人才,依然找不到满意员工时的心境,完全不一样。所在的环境决定了你的态度,与看法,因此想要购买密集架的客户与生产密集架的厂家,两者各有要求,与谈对象一样,互相看对眼,这个单子才能够成交,皆大欢喜!

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