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八年合作 挪威客户下决心添筹加码

2018-03-09来源:ivy


我是花都的外贸业务员ivy。花都和挪威H客户合作已经7-8年了,客户在挪威有自己的8个卖场,主要是做办公文具用品,会搭配一些钢制办公家具,所以每年出货量并不大,且由于当地市场高昂的人工费,一直走的都是整装,算是我们公司唯一一家整装出口的合作客户。

钢制办公家具
 
客户没有大小之分
 

举个例子,比如我们最常卖的文件柜,拆装的话一个高柜可以装450台,而整装也就不足100台。所以说客户为我们带来的收益是有限的,但却也被划分为我们公司的A类客户。

是客户 更似朋友
 

我们之间做的除了产品,更多的是多年之间的信任及支持。除了定期的节假日问候,每年的广交会H公司大老板David都会来我们的摊位坐一坐聊一聊,即便当面并没有采购计划。我本以为和David就会一直照这个模式做下去,毕竟人少的挪威市场也是有限的,客户还不是主营钢制办公家具的。然而却不知道有一天客户会告诉我说你给我选6个柜的产品试单!

 


结果意料之外 情理之中
 

2016年末的一天QQ上蹦出来一条消息:我是挪威H公司的中国代表Eric,我们老板前几天过来杭州这边和我交代要从你们家选产品做美国邮购,我会直接去工厂和你谈...这次见面细细聊下来才知道是客户这两年已经开始踏入美国及欧洲电商市场,刚刚决定上线钢制办公家具,直接让我们给他推荐合适的产品!

这是多么稳固的合作及怎样的信任才能做到如此!今天在工厂与Eric谈的很是投机,两个小时就敲定了需要的产品(拆装),一共6个高柜分布到每个市场去测试,如果反应不错后面只剩合作了。

 

钢制办公家具

不虚此行

 

谈完后本是安排带Eric去品尝下我们美味的洛阳水席,仅仅描述了一道菜就很感兴趣,路上一时兴起拐去了国家级景区龙门石窟!Eric很喜欢文学历史,所以请了高级讲解深入感受石窟文化,身为本地人虽去过很多次却是认识最深的一次,感谢感谢!


客户的意外爆料
 

在闲逛聊天期间Eric给我爆了一个料:已经离开花都多年的A业务员曾三番四次的给他老板发现在就职的同行公司的报价单,价格特别低特别诱人,甚至和他提出如果帮助她拉到客户会给他一定报酬的诱惑。但是客户始终只有一句话回复她“我们选择的是花都,而不是你个人”。听到Eric这么给我说这句话我特别的开心,真的很感谢他以及老板David对花都老朋友一般的信任与支持!

你的信任是我的骄傲


听到Eric这么给我说这句话我特别的开心,真的很感谢他以及老板David对花都老朋友一般的信任与支持!

钢制办公家具
 

业务员离职顺便带走客户应该是每个行业都会遇到的问题,老板可以改革公司管理制度,工作模式,但是顺走客户却并不是一件能够完全杜绝的事情。尤其外贸这个行业很多客户并未来过中国,并未来过工厂,他接收到的信息全部来源于邮件里的那个人,如果离职的业务再不停歇的以低价格来刺激,这种情况下客户也很难不动摇吧。

但是我们却做到了客户对于花都品牌的认可!并且是新产品新市场的首选供应商!H公司需要的是品质而不是低价!如果品质也是您的首选,那么来找我吧!

 
 
本文源自钢制办公家具www.lyhuadu.com/ganggui 厂家转载敬请注明!

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